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Hot line, télémaintenance, intervention sur site… Pour prévenir ou réparer tout incident logiciel, l’équipe de techniciens et d’ingénieurs informatiques de Centre Pesage est à votre entière disposition.

Téléphone
Nos client disposent d’un hot line directe ouverte pendant les heures de bureau (02.18.84.01.91)
Télémaintenance
Grâce à l’option télémaintenance, la prise en main à distance de votre application.
Sur site
Nous intervenons 7j/7 et 24h/24.
Notre offre

Maintenance préventive :

  • Contrôle du fonctionnement général de l’application
  • Contrôle du fonctionnement des périphériques (imprimantes, module E/S, etc …) ;
  • Contrôle et nettoyage des bases de données ;
  • Analyse des fichiers log et des journaux ;
  • Sauvegarde des sources, des données et des exécutables sur nos serveurs sécurisés ;
  • Fourniture d’un rapport de contrôle.
Maintenance curative :

  • Prestation en régie
  • Prestation au forfait
  • Prestation en astreinte
Maintenance évolutive :

  • Mise à jour périodique
  • Adaptation de l’application aux changements des processus de l’entreprise
Nos contrats
Nos contrats couvrent nos engagements sur les fréquences de maintenance préventive, les délais d’intervention curative et les forfaits de maintenance évolutive. Afin de réduire de temps d’arrêt de l’application nos fournissons des paniers de pièces critiques. En contractant avec nous, nos clients disposent des mises à jour, des améliorations et des toutes dernières fonctionnalités développées.

 

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